Čo vám chýba?

Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 9. októbra 2026

V týchto zásadách vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame, prečo, ako dlho ich uchovávame, komu ich poskytujeme a aké máte práva. Riadime sa nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom je LONGFORM s. r. o., Svornosti 3283/49, 940 02 Nové Zámky, IČO: 52 487 750, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 48861/N (ďalej „my").

Vo všetkých otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na kontakt@longform.sk alebo písomne na adrese sídla. Zodpovednú osobu sme nevymenovali, pretože nespĺňame podmienky na jej vymenovanie podľa čl. 37 GDPR (nie sme orgán verejnej moci a našou hlavnou činnosťou nie je rozsiahle sledovanie osôb ani spracúvanie osobitných kategórií údajov).

2. Na čo sa tieto zásady vzťahujú

Zásady platia pre návštevníkov webu longform.sk, záujemcov o naše služby a pre klientov a ich kontaktné osoby.

Nevzťahujú sa na osobné údaje, ktoré spracúvame v mene našich klientov pri správe ich webov, analytiky alebo reklamy. V takom prípade sme sprostredkovateľom a pravidlá určuje klient ako prevádzkovateľ v zmluve o spracúvaní osobných údajov.

3. Aké údaje spracúvame, prečo a ako dlho

3.1 Dopyt cez kontaktný formulár alebo e-mail

  • Údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefón, obsah správy.
  • Účel: odpovedať na váš dopyt a pripraviť ponuku.
  • Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
  • Doba uchovávania: 24 mesiacov od posledného kontaktu, ak spolupráca nevznikne. Ak vznikne, platí bod 3.4.

3.2 Online diagnostika marketingu

  • Údaje: e-mail, adresa vášho webu (nepovinná), odpovede v diagnostike a jej výsledok.
  • Účel: vyhodnotiť odpovede a poslať vám výsledok.
  • Právny základ: vaša žiadosť o vyhodnotenie (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
  • Doba uchovávania: 24 mesiacov od posledného kontaktu.

Výsledok diagnostiky sa vypočíta automaticky z vašich odpovedí. Je to orientačné odporúčanie bez právnych účinkov a nepoužívame ho na rozhodovanie o vás bez ľudského posúdenia. Nejde teda o automatizované rozhodovanie podľa čl. 22 GDPR.

3.3 Rezervácia konzultácie

  • Údaje: meno, e-mail, termín a informácie, ktoré uvediete v rezervačnom formulári.
  • Účel: dohodnúť a uskutočniť stretnutie.
  • Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
  • Doba uchovávania: 24 mesiacov od stretnutia, ak spolupráca nevznikne.

3.4 Spolupráca s klientmi

  • Údaje: identifikačné a kontaktné údaje klienta a jeho kontaktných osôb (meno, funkcia, e-mail, telefón), údaje z formulára na potvrdenie spolupráce, vzájomná komunikácia.
  • Účel: uzavretie a plnenie zmluvy, komunikácia počas projektu.
  • Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Ak ste kontaktnou osobou firmy, ktorá je naším klientom, spracúvame vaše údaje na základe nášho oprávneného záujmu komunikovať s klientom (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
  • Doba uchovávania: počas trvania spolupráce. Po jej skončení uchovávame zmluvu a komunikáciu, ktorá s ňou súvisí, ešte 4 roky na ochranu a uplatnenie právnych nárokov (všeobecná premlčacia doba podľa § 397 Obchodného zákonníka) na základe nášho oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Faktúry a ďalšie účtovné doklady uchovávame podľa bodu 3.5.

3.5 Fakturácia a účtovníctvo

  • Údaje: fakturačné údaje uvedené na faktúrach a v účtovných dokladoch.
  • Účel: vystavenie faktúr a vedenie účtovníctva.
  • Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve).
  • Doba uchovávania: 10 rokov podľa zákona o účtovníctve. Lehota sa týka len účtovných dokladov, nie ostatnej komunikácie.

3.6 Návštevnosť webu (analytika)

  • Údaje: údaje o návšteve (zobrazené stránky, zdroj návštevy, typ zariadenia a prehliadača, približná poloha odvodená od IP adresy) a identifikátor v súbore cookie.
  • Účel: štatistika návštevnosti a zlepšovanie webu. Používame Google Analytics 4 cez Google Tag Manager.
  • Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý udeľujete v cookie lište a môžete ho kedykoľvek odvolať.
  • Doba uchovávania: súbory cookie podľa bodu 6; v Google Analytics podrobné údaje o udalostiach 2 mesiace a údaje na úrovni používateľa 14 mesiacov. Prepájanie s účtami Google (Google Signals) máme vypnuté.

Kým súhlas neudelíte, Google Analytics sa nespustí: neuložia sa žiadne analytické súbory cookie a do Google Analytics sa neposielajú žiadne údaje o vašej návšteve.

Google Tag Manager, ktorý na webe spravuje skripty vrátane cookie lišty, sa načíta pri každej návšteve. Google pri tom dostane technické údaje potrebné na doručenie skriptu, napríklad IP adresu. Google Tag Manager neukladá súbory cookie. Robíme to na základe oprávneného záujmu na fungovaní webu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

3.7 Záznam o vašom súhlase s cookies

  • Údaje: vaša voľba v cookie lište, náhodný identifikátor súhlasu, dátum a čas a krajina, z ktorej bol súhlas udelený.
  • Účel: zapamätať si vašu voľbu a vedieť preukázať, že súhlas bol udelený.
  • Právny základ: náš oprávnený záujem vedieť preukázať, že sme súhlas získali v súlade s čl. 7 ods. 1 GDPR (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
  • Doba uchovávania: súbor cookie s vašou voľbou 1 rok, záznam o súhlase v službe CookieYes po dobu, počas ktorej musíme vedieť súhlas preukázať.

3.8 Bezpečnosť webu a ochrana pred spamom

  • Údaje: IP adresa, údaje o prehliadači a zariadení, záznamy servera.
  • Účel: chrániť web a formuláre pred zneužitím a automatizovanými útokmi. Formuláre chráni služba Cloudflare Turnstile.
  • Právny základ: oprávnený záujem na bezpečnosti webu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
  • Doba uchovávania: nevyhnutný čas na zaistenie bezpečnosti.

3.9 Marketingová komunikácia

Marketingové e-maily (napríklad tipy alebo novinky) vám pošleme len vtedy, ak nám na to dáte samostatný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odkazom v každom e-maile alebo správou na kontakt@longform.sk. Údaje na tento účel uchovávame do odvolania súhlasu.

4. Musíte nám údaje poskytnúť?

Nie, zákon vás k tomu nezaväzuje. Bez kontaktných údajov však nevieme odpovedať na váš dopyt ani uzavrieť a plniť zmluvu.

5. Komu údaje poskytujeme

Údaje nepredávame. Sprístupňujeme ich len týmto dodávateľom, ktorí pre nás zabezpečujú služby:

  • Websupport — hosting webu a databáza formulárov (Slovensko),
  • Google — e-mail a dokumenty (Google Workspace), analytika (Google Analytics, Google Tag Manager),
  • Cloudflare — ochrana formulárov pred spamom (Turnstile),
  • CookieYes — správa súhlasov so súbormi cookie,
  • Notion — evidencia klientov a projektov,
  • SuperFaktúra — fakturácia,
  • externý účtovník.

Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

6. Súbory cookie

Nevyhnutné súbory cookie používame vždy, analytické len s vaším súhlasom. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť tlačidlom „Predvoľby súhlasu" v rohu stránky.

  • cookieyes-consent (nevyhnutný) — pamätá si vašu voľbu v cookie lište, platnosť 1 rok,
  • _ga (analytický, Google Analytics) — rozlišuje návštevníkov, platnosť 1 rok a 1 mesiac,
  • _ga_* (analytický, Google Analytics) — uchováva stav relácie, platnosť 1 rok a 1 mesiac.

7. Prenos údajov mimo EÚ

Niektorí naši dodávatelia môžu údaje spracúvať v USA. Google LLC, Cloudflare, Inc. a Notion Labs, Inc. sú certifikované podľa rámca EU-U.S. Data Privacy Framework, na ktorý sa vzťahuje rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti ochrany z 10. júla 2023. Aktuálny stav certifikácie overíte na dataprivacyframework.gov.

8. Vaše práva

Máte právo:

  • na prístup k svojim údajom a ich kópiu (čl. 15 GDPR),
  • na opravu nesprávnych údajov (čl. 16 GDPR),
  • na vymazanie údajov (čl. 17 GDPR),
  • na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
  • na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR),
  • kedykoľvek odvolať súhlas; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním (čl. 7 ods. 3 GDPR),
  • podať sťažnosť dozornému orgánu.

Právo namietať: Kedykoľvek môžete namietať proti spracúvaniu, ktoré robíme na základe oprávneného záujmu (čl. 21 GDPR). Spracúvanie potom ukončíme, ak nepreukážeme závažné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, alebo ak údaje nepotrebujeme na uplatnenie právnych nárokov. Proti marketingu môžete namietať vždy a my ho okamžite ukončíme.

Práva uplatníte e-mailom na kontakt@longform.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. V zložitých prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace; o predĺžení vás budeme informovať.

Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, statny.dozor@pdp.gov.sk, dataprotection.gov.sk.

9. Zabezpečenie údajov

Údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami: šifrovaným pripojením (HTTPS), dvojfaktorovým overením prihlásenia do Google Workspace a Notion, obmedzeným prístupom len pre ľudí, ktorí ich potrebujú na prácu, a ochranou formulárov pred zneužitím.

10. Zmeny zásad

Zásady aktualizujeme pri každej zmene spôsobu spracúvania. Platné znenie je vždy na tejto stránke spolu s dátumom poslednej aktualizácie.